Chính sách bảo mật thông tin tại PCS COURIER

 PCS COURIER hiểu được rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với khách hàng, chính bởi vậy chúng tôi luôn nỗ lực tối đa và cam kết bảo vệ an toàn tuyệt đối tất cả các thông tin cá nhân đó của bạn.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu sẽ được thực hiện chủ yếu trên trang chủ: https://pcscourier.vn/ và cụ thể các thông tin sẽ bao gồm: Tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ khách hàng. Đây là những thông tin mà PCS COURIER cần khách hàng cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ tại đơn vị chúng tôi. Đồng thời việc này cũng sẽ giúp cho PCS COURIER dễ dàng liên hệ xác nhận dịch vụ với khách hàng nhằm đảm bảo quyền lợi cho chính các khách hàng.

Ngoài ra, trong quá trình giao dịch thanh toán tại website pcscourier.vn, đơn vị chúng tôi chỉ lưu giữ lại các thông tin cụ thể về đơn hàng đã thanh toán của thành viên, còn tất cả các thông tin liên quan đến số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ không được lưu giữ.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về việc về việc lưu giữ và bảo mật mọi hoạt động sử dụng dịch vụ tại pcscourier.vn dưới tên đã đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Bên cạnh đó, các thành viên cần có trách nhiệm thông báo kịp thời cho PCS COURIER trong các trường hợp phát hiện những hành vi trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để từ đó có biện pháp giải quyết phù hợp nhất.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Mục tiêu của PCS COURIER là mang đến cho khách hàng một dịch vụ chuyển phát nhanh chất lượng, trọn vẹn và hạnh phúc, tối ưu về chi phí và thời gian. Bởi vậy, chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của các thành viên để:

- Cung cấp các thông tin về dịch vụ và sự hỗ trợ theo yêu cầu của các thành viên

- Gửi đến các thành viên những chương trình, sự kiện tiêu biểu của PCS COURIER

- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của các thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên

- Giải quyết các tranh chấp hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế

- Đo lường và cải thiện các dịch vụ của PCS COURIER

- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa các thành viên và PCS COURIER

- Liên hệ và giải quyết với các thành viên trong những trường hợp đặc biệt

- Không sử dụng thông tin cá nhân của các thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên lạc có liên quan đến các giao dịch tại pcscourier.vn

- Trong những trường hợp có yêu cầu của pháp luật: PCS COURIER sẽ có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ các cơ quan tư pháp bao gồm: Công an, viện kiểm sát, tòa án. Ngoài ra, không có ai có quyền xâm phạm đến thông tin cá nhân của các thành viên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của các thành viên sẽ được PCS COURIER lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc chính các thành viên thực hiện đăng nhập tài khoản và hủy bỏ. Còn lại trong tất cả các trường hợp khác, thông tin cá nhân của thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của pcscourier.vn.

4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

- Các thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của chính mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa. Ngoài ra các cá nhân cũng có thể yêu cầu pcscourier.vn thực hiện việc này thay bạn.

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

- Thông tin cá nhân của các thành viên trên website pcscourier.vn sẽ được pcscourier.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại website của chúng tôi. Tất cả mọi việc như thu thập và sử dụng thông tin của các thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

- Không sử dụng, không chuyển giao đồng thời cũng không cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của các thành viên cho bên thứ 3 khi không có sự cho phép từ thành viên.

- Trong một số trường hợp đặc biệt cần phải cung cấp thông tin cho bên thứ 3 có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu của pháp luật, chúng tôi yêu cầu bên thứ 3 phải đảm bảo trách nhiệm bảo mật tuyệt đối về nguồn thông tin khách hàng, tuân thủ theo những chính sách về bảo mật thông tin đã được quy định.

- PCS COURIER cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của các thành viên bao gồm cả thông tin hóa đơn kế toán, chứng từ số hóa trên website pcscourier.vn.

- Ban quản lý pcscourier.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký sử dụng dịch vụ tại website phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ tên, sood điện thoại, email, địa chỉ liên lạc, số thẻ căn cước công dân, số thẻ thanh toán … và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. PCS COURIER sẽ không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào có liên quan đến quyền lợi của thành viên nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

TỔNG CÔNG TY CP TMDV CHUYỂN PHÁT NHANH PCS

Trụ sở miền Bắc: Nhà 25T1, Khu đô thị Đông Nam, Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam

Chi nhánh miền Nam: 55 Sầm Sơn,Phường 4, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam

Website: https://pcscourier.vn/

Email: cs5.sgn@pcs.vn